今天刚去办理了个工行的网银,回来后,开始下载证书,密码什么的都输入后,提示“公钥错误”,代码为“96110102”。连续试了几次,以为是自己操作错误,于是拿起说明书,按照说明书重新设置,结果还是一样。于是打电话95588过去询问。我一说出公钥错误,接话员很快很熟悉的说出错误代码为多少。显而易见,这个是很经常出现的。问怎么解决,说要到营业网点办理,还不一定有。我告诉她我的大概位置,叫她查查附近哪个银行可以办理,查了半天,说没有,叫我等下,她再帮我查一下,然后手机里传来音乐声,两分钟了都没个回应。
再打过去问,另外一个接的,说只要办理个人业务的网点都可以办理。再问,出现这个问题的原因是什么,吞吞吐吐的回答说:不清楚。
明明知道问题经常出现,却不想办法解决。要是有急事,又偏偏遇到他们下班,怎么办呢?或者在偏远地区的人群呢?工行的那些所谓的领导不知道拿着国家的钱,在做什么事情。
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