近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“转转”称iPhone手机仅使用六天就花屏 ，客服说是人为损坏不予退货华为手机未拆封验机 。（详见网经社专题：“转转”被指店主以各种理由推脱拒绝退款/）
10月10日，湖北省的尤先生向“电诉宝”反映称，其于2022年9月22日在转转购买的苹果13pm，用了6天后出现质量问题，屏幕花屏，非人为损坏华为手机未拆封验机 。10月2日申请售后退货退款，平台收货之后，经检测没有出具手机问题报告，也没和尤先生取的联系，就直接取消了售后。现平台私自将手机退回，并未告知尤先生，客服一直无回应，请求退货退款。尤先生心情坏透了，今天联系平台客服，客服只说了是人为损坏不予退货，说售后会联系尤先生，但一直等了好几天都未联系，望有关部门帮尤先生退货退款。
图片来源：尤先生提供
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复华为手机未拆封验机 。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，转转隶属于北京转转精神科技有限责任公司，该公司成立于2017年4月11日，于北京市海淀区注册，法定代表人为姚劲波华为手机未拆封验机 。转转自称是一个国内二手交易平台，在垂直领域不断深耕细作，针对二手手机交易，转转设立了“转转优品”自营业务，同时为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务，以解决二手3C的交易信任问题。
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根据“电诉宝”受理的数字零售中的二手电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，转转排名第二位，最新评级为“不予评级”华为手机未拆封验机 。除此之外，2022年至今同样被投诉的二手电商平台依次为：闲鱼、拍机堂、找靓机、孔夫子旧书网、红布林、拍拍二手、95分球鞋交易平台、爱回收网等。
此外，根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“转转”2022年上半年疑似存在退款问题、网络欺诈、商品质量、货不对板、网络售假、虚假促销、客服问题、退换货难等问题华为手机未拆封验机 。
【案例一】“转转”被指卖水货 apple air4仅使用一月便出现质量问题
10月3日，安徽省的张女士向“电诉宝”反映称，其于2022年9月1号在转转平台官方验机购买了一台apple air4平板，一直正常使用，但还没有超过一个月平板的电池就坏了，充电充不进去，给它关机了插上充电器自己开了，有严重的质量问题华为手机未拆封验机 。但是转转平台只提供维修，而且也没有人工客服解决张女士的问题，质量差的产品反复维修的意义何在？张女士的诉求是退款或者换货。
【案例二】“转转”被指加价退换的新手机仍为卡贴机 商家拒绝退款且失联
9月19日，山东省的袁先生向“电诉宝”反映称，其于2022年8月26日在转转平台购买一部价值4888元的手机，收到货时，商家叫袁先生确认收货然后给袁先生运费，结果袁先生收到货一看手机是卡贴机还换过屏华为手机未拆封验机 。袁先生就联系退货，商家表示袁先生再给七百，声称因为这个价格是买不到的。
9月3号手机寄到了商家那里，但是被告知广东有疫情发不了，就等到了9月16号商家重新发来手机华为手机未拆封验机 。但袁先生收到货一看还是给之前的情况一样，袁先生就要求退款但被商家拒绝了。后来袁先生又给他商家发消息要求把钱退了，然后准备去实体店卖一部，不退就去法院起诉，结果现在商家发消息不回电话不接。
【案例三】“转转”被指售后处理华为手机未拆封验机 了14天一直没人处理
9月10日，天津市的王先生向“电诉宝”反映称，在转转平台8月19日申请售后维修问题，快递于8月22号签收，开始维修，至今已各种问题不予售后，已催促多次，客服不予处理，一直推辞说需要增加售后处理时长，至今已产品已在平台维修19天，请帮忙处理，谢谢华为手机未拆封验机 。
